95后人人都是“富二代”?钱是哪来的?

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09-09 14:45 首页 小诸葛金服

 


95后消费者报告显示,中国的95后消费群体具有七大特征,与80后和90后大相径庭。


根据埃森哲发布的《全球95后消费者调研中国洞察》报告显示,95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一,而中国这一群体的规模接近2.5亿。调研显示,95后的消费能力惊人,月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。



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相比手机,95后更爱电脑或门店


相比手机和平板电脑,中国95后消费者更钟爱电脑和去实体门店购物。有41%的95后在网购时会选择电脑,而只有24%的人会用手机消费,仅4%的人选择用平板消费。让“门店将被网店革命”支持者汗颜的是,31%的95后仍然偏爱去门店购物,这个比例明显高于手机。



从趋势来看,80后和90后选择去门店消费的比例分别为34%和33%,95后的31%略有缩减,但变化并不明显。但95后用电脑网购的比例远远高于80后(34%)和90后(30%)。可见,新一代消费者并没有大步迈进入移动互联网时代,一定程度上反而是回归到了电脑购物。


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70%的95后选择用社交媒体来购物


在这个网红时代,95后对于比如直播、视频这类社交媒体来说,有着比80后和90后更大的兴趣。32%的95后青睐丰富多样的社交媒体,而90后和80后的这一比例分别只有12%和8%。对80后和90后来说,主要使用的还是微信、微博和QQ这些社交媒体。



就购物来说,95后消费者也更喜欢用社交媒体直接购物。70%的95后愿意在社交媒体上购物,并且用社交媒体进行网购的频次增长趋势高于80后和90后。比如与80后和90后偏向通过微信购物不同,95后更偏向于使用微博购物,后者比例高达36%。


3

点赞与否直接影响95后的购买决策


和80后90后一样,95后消费者对商品的价格也很看重,但总体趋势上在减弱。他们更在意品牌和评价。


埃森哲的95后消费者报告称,只有不到10%的95后和90后会认准一家商店购买所需的全部商品,接近一半的95后会在购物时浏览至少四个线上或线下销售点。和80及90后不同的是,95后更喜欢从品牌的官网上获取商品信息,尤其是服装、电子产品和食品杂货品类,这个比例高达40%,而90后和80后搜索品牌官网的比例只有20%和26%,更多的通过零售平台获取信息。



与此同时,与80后90后不同,社交媒体上的点赞数量对95后的购买决策有着显著影响。27%的95后会因为评价而决定是否购买,90后和80后受此影响的比例只有13%和16%。


4

95后需要方便的退货政策为冲动买单


95后冲动购物的比例比80后90后更高。随着95后的财务更加自由,“为买而买”可能会成为这一群体的重要特性。对于机票、饭店和酒店这类商品,95后凡事喜欢的就会立刻购买。



冲动购物必然会带来频繁退货,这让95后非常看重零售商的退货政策和购物后的其他体验。32%的95后会因为零售商退货政策模糊不清而不再继续购买,大约60%的95后称退货政策不清楚就可能不再购买。由于退货政策不明确而不会继续购买的90后和80后比例分别为22%和13%,明显低于95后。


5

95后对于收快递都比较心急


年轻的消费者对于快速送货有着更高的期望和要求。能够预约配送时间对95后来说尤其重要。83%的95后对预约配送时间有需求,90后和80后的这一比例分别为76%和77%。



另外,95后愿意为快速收获支付额外费用,到货越快,额外付费的意愿越高。其中90%的95后愿意为2小时内到货买单,80%的人愿意为半天内收货买单。



6

95后对新服务、老物件感兴趣


和80后90后相比,95后更愿意体验零售商提供的新服务,比如定期购物、语音下单、精选订购等服务;也对租赁和二手商品表现出更大的兴趣,包括服装、家具、日用品、消费电子产品和家电。


95后购买复古或二手服饰的频率高达30%,远远高于90后和80后,后两者的比例分别为12%和14%。


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7

95后买完东西爱发表“意见”


在调查中,100%的95后都表示愿意提供反馈,72%的95后表示经常或频繁提供反馈,而全球这一比例只有40%。


和80后90后相比,近半数95??后消费者会前往品牌商网站留言,但对比起来,95后并不像80后90后那么热衷通过社交媒体与家人或朋友友分享体验。



95后仅仅是消费能力惊人吗?


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小编觉得并非如此,近年来,在理财和消费领域,95后正在用实际行动去逐个打破“热衷消费”、“月光”、“啃老”、“缺乏计划性”这些刻板印象。作为互联网的原驻居民,95后在成长过程中经历了国内金融市场的不断完善,也见证了理财产品的日益丰富。他们不仅有较强的消费能力,也有着强烈的投资理财意识。


此前,社科院发布了国内首份《国人工资报告》,根据对1万多个样本的调查显示,90后是互联网理财的主力军,有23.56的90后选择互联网理财;并且 90 后在理财方式的选择中,通过互联网平台理财的比例已经超过购买银行理财产品的比例,位居第二。而这其中,95后就占据了极大一部分。


毫无疑问,95后已然成为互联网金融时代一支不可小觑的新势力。他们尚处于人生事业的初始阶段,资金不如70后、80后雄厚,但参与互联网理财、实现自身财富管理的行动已让他们走在了时代的前端。


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